(剧本)

场景一:酷暑难耐

旁白:3月初的南方,正处于立春后的“寒雨倒春”时节。小编和小王在上班路上聊着天,因为最近天气微热,小编忽然想到:“哎呀,气候变暖了,暖气不用开了,可我最近睡觉踢被子,真想打个电话让家里的空调给开开。”

小编:我家最近没人,空调也没人会给我开。

小王:那你自己买呗,只要保证售后服务,什么牌子都可以。

小编:售后服务?太重要了!我可不想买个功率大、制冷效果佳的,却得不到售后服务。

场景二:电器展销会上的一幕

旁白:听了小王的话,小编日思夜想,最终决定买一台空调。

(走进电器展销会,看到大金空调展台)

销售:小姐,您好,请问需要看看我们的空调吗?

小编:好呀,您能不能给我讲讲24小时售后服务。

销售:我们大金空调售后服务24小时,您可以放心购买,使用期间如果有问题,随时来电,我们会安排相应的技术人员上门服务。

小编:太好了,那这台大金空调我就要了!

销售:好,那我这就为您下单,稍后有安装技师联系您安装。

场景三:大功率空调的安装

旁白:几天后,空调终于到了。小编按照说明书拆了包装,拆开后第一眼就看见空调的横幅,上面写着:大功率空调,全天制冷。

小编:诶?这不是我想要的那种空调,我是想要性价比高的,不是大功率空调。

可是,因为机房的原因,小编只好选择大功率空调。

安装技师:小姐,您好,我是大金空调的技术安装人员,请问您需要安装好了吗?

小编:我买的是大功率空调,能不能给我简单介绍一下操作方法?

安装技师:好的,请看这里。(安装技师向小编展示如何使用遥控器、如何清洗过滤网、如何调节温度等)。

小编:嗯,我都明白了,谢谢你的耐心讲解。

安装技师:不用谢,如果出现其他问题,可以随时来电。我们有24小时售后服务。

旁白:又过了几天,小编最近因为工作原因经常晚上加班。一次,小编工作到深夜,回到家里,实在是天气太热了,热得受不了。

小编:哎呀,真后悔当初没买空调。刚好,我这不是有了大金空调,那我给他打电话吧。

(电话铃声响起)

大金空调售后服务:您好,我是大金空调售后服务中心,请问有什么需要帮忙的吗?

小编:是这样的,我买了一台大金空调,还不会怎样操作。现在我非常想要一下制冷效果。

大金空调售后服务:好的,请等待一下。

旁白:5分钟后,门铃响起,是一名技术人员。

大金空调售后服务中心:小姐,请问您是叫什么名字?

小编:是我,你来了!

技术人员:你好,我来帮您看一下。(调节空调温度)这里,稍等一下,等空调运作一会儿。

过了几分钟,感觉到空调制冷效果变强了。

小编:谢谢师傅,你辛苦了。

技术人员:不用客气,我们的服务就是为了您存在的。

旁白:从此,小编更加深刻地体会到了大金空调的24小时售后服务的可贵之处,她买了一个大功率空调,却因为大金空调24小时售后服务的保障,让她对空调特别放心。

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